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換貨流程

第一步 提交換貨申請

請在換貨期限內(請留意換貨規則),聯系商城客服,提出換貨申請。


第二步 等待客服確認

換貨申請提交后,客服將在1-3天內完成確認,確認結果將通過電話、QQ等及時與您溝通。


第三步 寄出換貨商品

換貨申請通過后,請按客服工作人員以及換貨頁面提供的地址,選擇普通快遞寄回。如需商城承擔運費,請您先行墊付運費,暫時不接收到付和郵政平郵包裹。換貨物品寄出后,請在訂單換貨頁面根據要求更新發貨的物流信息。

為確保您的貨物順利送達,請確保物流信息填寫真實有效,同時保持您的聯系電話暢通。

(如果自換貨申請通過之日起6天內,您未在換貨頁面填寫換貨物流公司名稱及運單信息,那么,您的換貨申請將自動取消。)


第四步 庫房收到禮品/商品后完成換貨

收到換貨禮品/商品檢查無誤后,我們將在3個工作日內快遞出換貨禮品/商品

 

以上禮品/商品換貨所需運費如需由您先行墊付,隨后將有客服人員聯系您以現金形式返還至您的指定賬戶。

 

注意:         

1、若禮品/商品不符合商城換貨政策的換貨申請,運費將由您自行承擔,且需承擔貨物返回的運費。

2、未申請售后或審核不通過擅自寄回禮品/商品的,造成的貨物丟失、郵寄地址錯誤等問題產生的損失需由您自行承擔。

 

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第一步 提交換貨申請

請在換貨期限內(請留意換貨規則),聯系商城客服,提出換貨申請。


第二步 等待客服確認

換貨申請提交后,客服將在1-3天內完成確認,確認結果將通過電話、QQ等及時與您溝通。


第三步 寄出換貨商品

換貨申請通過后,請按客服工作人員以及換貨頁面提供的地址,選擇普通快遞寄回。如需商城承擔運費,請您先行墊付運費,暫時不接收到付和郵政平郵包裹。換貨物品寄出后,請在訂單換貨頁面根據要求更新發貨的物流信息。

為確保您的貨物順利送達,請確保物流信息填寫真實有效,同時保持您的聯系電話暢通。

(如果自換貨申請通過之日起6天內,您未在換貨頁面填寫換貨物流公司名稱及運單信息,那么,您的換貨申請將自動取消。)


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收到換貨禮品/商品檢查無誤后,我們將在3個工作日內快遞出換貨禮品/商品

 

以上禮品/商品換貨所需運費如需由您先行墊付,隨后將有客服人員聯系您以現金形式返還至您的指定賬戶。

 

注意:         

1、若禮品/商品不符合商城換貨政策的換貨申請,運費將由您自行承擔,且需承擔貨物返回的運費。

2、未申請售后或審核不通過擅自寄回禮品/商品的,造成的貨物丟失、郵寄地址錯誤等問題產生的損失需由您自行承擔。

 

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